四、售后服務(wù)及設(shè)備升級擴展

    因用戶的個體差異，不同用戶遇到的售后問題不一，在售后需求發(fā)生比例及問題類型上，兩款產(chǎn)品無可比性。但在售后問題解決的難易程度、系統(tǒng)功能擴展升級上，兩款產(chǎn)品有差異。

    由于FS-FHSS同傳的系統(tǒng)架構(gòu)簡單，無線接入點的數(shù)量少，不受系統(tǒng)規(guī)模及會場情況的影響，且布線較少，服務(wù)器運行的自動化程度高，如有問題，排除故障的難度會下降，效率亦相應(yīng)提高。因紅外同傳輻射板的數(shù)量需要因應(yīng)會場的具體情況進(jìn)行配置，某些存在面積較大、設(shè)計特殊、環(huán)境復(fù)雜、參會人員多、系統(tǒng)容量大、光源干擾嚴(yán)重等一種或多種情況的會場，紅外輻射板的數(shù)量會隨之增加，布線亦較復(fù)雜，在音頻一致性調(diào)試上對人員的技術(shù)要求較高，如系統(tǒng)有問題需要售后服務(wù)，故障排除的難度會相應(yīng)增加。

兩套FS-FHSS同傳系統(tǒng)實行分區(qū)管理和疊加使用

    紅外同傳和FS-FHSS同傳在技術(shù)上均可實現(xiàn)系統(tǒng)功能的擴展，但兩者的實現(xiàn)方式截然不同。如客戶已在使用紅外同傳系統(tǒng)，需要擴展討論功能，就目前行業(yè)內(nèi)的紅外產(chǎn)品而言，暫時可了解到的實現(xiàn)方式有兩種，一是直接增加一套紅外討論系統(tǒng)，和現(xiàn)有的紅外同傳系統(tǒng)并行使用，但頻點資源難以做有效的二次分配；二是拋棄現(xiàn)有的紅外同傳系統(tǒng)，再重復(fù)購買一套新的紅外討論+語言分配（紅外同傳）系統(tǒng)，但面臨設(shè)備必須重新拆裝和調(diào)試的問題；

    兩種方式均無法實現(xiàn)討論和同傳功能的直接疊加擴展。再看FS-FHSS同傳系統(tǒng)，因FS-FHSS選跳技術(shù)是作為一個綜合的技術(shù)平臺來開發(fā)，已實現(xiàn)了同傳、討論、表決等會議應(yīng)用功能，因而FS-FHSS同傳系統(tǒng)可直接接入公信GONSIN 30000系列的無線討論系統(tǒng)，擴展會議討論功能。客戶只需在原有使用的FS-FHSS同傳系統(tǒng)上，加購用于實現(xiàn)討論或表決功能的無線接入點，再加上相應(yīng)的無線討論終端或表決同傳單元，通過服務(wù)器的自動掃頻同步等簡單操作，即可實現(xiàn)系統(tǒng)融合和功能擴展。

FS-FHSS技術(shù)平臺上的兩套產(chǎn)品疊加使用

基于以上技術(shù)分析探討，我們可以得出以下結(jié)論：

故障排除效率

紅外同傳：★★

FS-FHSS同傳：★★★★★

功能擴展的可實現(xiàn)性

紅外同傳：★

FS-FHSS同傳：★★★★★